1. İptal Koşulları
1.1. Hizmetin İptali: Alıcı, DKD Medya tarafından sunulan hizmetlerin ifasına başlanmamış olması şartıyla, sipariş tarihinden itibaren 3 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal talebinde bulunabilir. İptal talebi, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla info@dkdmedya.com adresine iletilmelidir.

1.2. İptal Edilen Hizmetlerde İade Süreci: İptal edilen hizmetler için, hizmet bedeli, iptal talebinin onaylanmasından itibaren 14 iş günü içinde, Alıcı’nın ödeme yaparken kullandığı yöntemle iade edilecektir.

1.3. İfaya Başlanmış Hizmetlerin İptali: Hizmetin ifasına başlandıktan sonra, Alıcı tarafından hizmetin iptal edilmesi durumunda, iptal edilen hizmet için ödeme iadesi yapılmaz. Ancak, hizmetin kalan kısmı için bir talep söz konusu olursa, Satıcı ve Alıcı arasında karşılıklı mutabakata varılarak yeni bir düzenleme yapılabilir.

2. İade Koşulları
2.1. Cayma Hakkı Kullanımı: Alıcı, hizmetin ifasına başlanmamış olması şartıyla, sipariş tarihinden itibaren 3 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın, bu talebini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletmesi gerekmektedir.

2.2. İade Süreci: Cayma hakkının kullanılması durumunda, Alıcı tarafından ödenen bedel, cayma bildiriminin DKD Medya’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Alıcı’nın ödeme yaparken kullandığı yöntemle iade edilecektir. İade işlemi sırasında oluşabilecek banka ve ödeme sistemi gecikmelerinden DKD Medya sorumlu değildir.

2.3. Kısmi İade: Hizmetin bir kısmının ifa edilmiş olması halinde, yalnızca ifa edilmemiş kısma ilişkin bedel iade edilecektir. İfa edilen kısmın bedeli, Alıcı’ya iade edilmez.

3. İade Edilemeyen Hizmetler
3.1. Tamamlanmış Hizmetler: Hizmetin tamamen ifa edilmesinden sonra, Alıcı’nın iade talebinde bulunması mümkün değildir.

3.2. Özel Hizmetler ve Talepler: Alıcı’nın özel istekleri doğrultusunda özelleştirilmiş veya kişiselleştirilmiş hizmetler için cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.

4. İptal ve İade Taleplerinin Değerlendirilmesi
4.1. Alıcı, iptal ve iade taleplerini DKD Medya’nın email@dkdmedya.com adresine yazılı olarak iletmelidir. Talepler, alındığı tarihten itibaren en geç 7 iş günü içinde değerlendirilir ve sonuç Alıcı’ya bildirilir.

4.2. İptal ve iade taleplerinin değerlendirilmesinde, yürürlükteki mevzuata ve işbu İptal ve İade Politikası’na uygunluk esastır.

5. Diğer Hükümler
5.1. DKD Medya, işbu İptal ve İade Politikası’nda her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Politika değişiklikleri, internet sitemizde yayınlanmak suretiyle duyurulacaktır ve yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

5.2. Alıcı, DKD Medya’dan hizmet alarak işbu İptal ve İade Politikası’nı kabul etmiş sayılır.