1. Veri Sorumlusu ve Temsilcisi
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, DKD Medya (“Şirket”) tarafından, müşterilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Şirketimiz, veri sorumlusu olarak kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemektedir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, Şirket tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet sunum süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve hizmet sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
- Satış ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Muhasebe ve finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi,
- Şirketimizin sunduğu hizmetlere dair teklif, kampanya ve promosyonların müşterilere iletilmesi,
- İstatistiksel analizler yapılması ve iş geliştirme süreçlerinin yönetilmesi.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz, şunları içerebilir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad),
- İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi),
- Müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, hizmet talepleri),
- İletişim geçmişi ve çağrı kayıtları.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Şirketimiz ile olan ilişkileriniz çerçevesinde; internet sitesi, e-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla, elektronik veya fiziksel ortamlarda toplanmaktadır. Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve meşru menfaatlerimiz kapsamında işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aktarılabilir.
6. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme, yok etme taleplerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru Yöntemi
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, DKD Medya’nın info@dkdmedya.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınıza, en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde yanıt verilecektir.
8. Güncelleme ve Değişiklikler
İşbu Aydınlatma Metni, kişisel veri işleme süreçlerimizde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellemeler, internet sitemiz üzerinden duyurulacaktır.